Privacyverklaring

Gegevens

• e-mailadres, voornaam, achternaam en bedrijfsnaam
• KvK-nummer en, wanneer ingevuld, btw-nummer
• factuuradres en eventuele telefoonnummer
• bestelde digitale producten, betaalstatus, bestelbedragen en factuurgegevens
• technische gegevens die nodig zijn om de bestelling, betaling en downloadlink af te handelen

Doel

RIKS gebruikt deze gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, bevestigingsmails en downloadlinks te versturen, facturen op te stellen en aan administratieve verplichtingen te voldoen.

Wettelijke grondslag

De grondslag is uitvoering van de overeenkomst. Voor factuur- en administratiegegevens geldt daarnaast een wettelijke verplichting. Beveiliging en fraudepreventie vallen onder het gerechtvaardigd belang van RIKS.

Bewaartermijn

Bestel- en factuurgegevens worden 7 jaar bewaard vanwege de fiscale administratieplicht. Gegevens die niet voor de administratie nodig zijn, worden niet langer bewaard dan nodig voor afhandeling, service en eventuele vragen over de bestelling.

Gegevens

• de antwoorden op de 8 vragen over winst, cijfers, klanten, facturen, kosten, belastingen, tarieven en planning
• het e-mailadres dat de bezoeker invult
• datum en tijdstip voor zover zichtbaar bij de ontvangen inzending
• een lokale markering in de browser dat de quickscan is afgerond

Doel

De quickscan verstuurt de antwoorden en het ingevulde e-mailadres automatisch naar RIKS zodra de bezoeker op de verzendknop klikt. RIKS gebruikt deze gegevens om de quickscan persoonlijk te bekijken en inhoudelijk op te volgen. De antwoorden worden niet automatisch gebruikt voor de nieuwsbrief.

Wettelijke grondslag

De grondslag is toestemming: de bezoeker vult de gegevens zelf in en verstuurt de quickscan. Voor persoonlijke opvolging van de aangevraagde quickscan geldt daarnaast het gerechtvaardigd belang om de aanvraag goed af te handelen.

Bewaartermijn

De bewaartermijn van quickscan-antwoorden hangt af van de bewaartermijn van de ontvangen inzendingen en de opvolging van de aanvraag. RIKS controleert deze termijn handmatig en publiceert geen verzonnen vaste termijn. Als een bezoeker verwijdering vraagt, beoordeelt RIKS het verzoek volgens de privacyrechten hieronder.

Gegevens

• voornaam en achternaam
• e-mailadres
• bedrijfsnaam, wanneer ingevuld
• onderwerp en inhoud van het bericht
• eventuele gegevens die de afzender zelf in het bericht opneemt

Doel

RIKS gebruikt deze gegevens uitsluitend om vragen te beantwoorden, contactverzoeken af te handelen en eventuele vervolgcommunicatie over hetzelfde onderwerp te voeren.

Wettelijke grondslag

De grondslag is gerechtvaardigd belang om vragen en verzoeken te kunnen beantwoorden. Wanneer het bericht gaat over een bestelling, kan de verwerking ook nodig zijn voor uitvoering van de overeenkomst.

Bewaartermijn

Contactberichten worden bewaard zolang nodig is om de vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden. Berichten die onderdeel zijn van de administratie of een overeenkomst kunnen langer worden bewaard voor zover dat wettelijk nodig is.

Gegevens

• e-mailadres
• datum van inschrijving, gegeven toestemming en uitschrijfstatus voor zover de nieuwsbriefdienst dit vastlegt

Doel

RIKS gebruikt nieuwsbriefgegevens alleen om nieuws, tips en informatie over digitale tools te sturen nadat de bezoeker zich daarvoor aanmeldt. Uitschrijven kan via iedere nieuwsbrief.

Wettelijke grondslag

De grondslag is toestemming. Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.

Bewaartermijn

Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat iemand zich uitschrijft of om verwijdering vraagt. Daarna kunnen alleen gegevens worden bewaard die nodig zijn om aan te tonen dat uitschrijving is verwerkt.

Gegevens

• e-mailadres en accountgegevens
• naam en opgeslagen adressen, wanneer de klant deze invult
• bestelhistorie en digitale downloadtoegang

Doel

Klantaccounts worden gebruikt om klanten toegang te geven tot hun account, bestellingen, adressen en digitale downloads.

Wettelijke grondslag

De grondslag is uitvoering van de overeenkomst. Beveiliging van accounts valt onder het gerechtvaardigd belang van RIKS.

Bewaartermijn

Accountgegevens worden bewaard zolang het account bestaat of zolang nodig is voor bestellingen, service en wettelijke verplichtingen. Een klant kan verzoeken om verwijdering van gegevens die niet langer nodig zijn.

Gegevens

• cookiekeuze en datum van die keuze
• bezochte pagina’s, sessie-id, apparaat- en browsergegevens en interacties met de website wanneer analytische cookies zijn geaccepteerd
• gegevens over winkelmand, checkout, aankoop en productinteracties wanneer analytische cookies zijn geaccepteerd
• technische gegevens die nodig zijn voor werking van de website, winkelmand, betaling en beveiliging

Doel

Noodzakelijke gegevens worden gebruikt om de website en webshop technisch te laten werken. Analytische gegevens worden alleen na toestemming gebruikt om het gebruik van de website te begrijpen en de website te verbeteren. RIKS heeft op de website geen marketing- of trackingcookies vastgesteld die voor advertenties worden gebruikt.

Wettelijke grondslag

Noodzakelijke cookies en technische gegevens zijn nodig voor uitvoering van de overeenkomst en het gerechtvaardigd belang om de website veilig te laten werken. Analytische cookies worden alleen geplaatst op basis van toestemming.

Bewaartermijn

De cookiekeuze wordt maximaal 1 jaar bewaard. Analytische sessiegegevens verlopen in de browser na 30 minuten inactiviteit. De bewaartermijn van ontvangen statistieken binnen het platform moet door RIKS periodiek worden gecontroleerd.